清群众热议的焦点、摸清群众生活的难点、弄清群众办事的
痛点，切实把准问题的关键点、要害处，使办实事更有针对
性、更符合群众意愿和利益，真正做到所办之事符合民意。
二、办好民生实事要拿出实招。“民生关乎民心，民心
连着党心。”民生事项千头万绪，复杂繁琐，不能走马观花、
纸上谈兵，解决民生问题必须问之于民、用之于民。民生实
事琐事多，在推进落实过程中，需要我们切实担起为民排忧
解难的责任，从“不断提升人民生活品质”的大处着眼，从
“着力解决好群众身边事”的小处入手，敢于出实招、拿硬
招。运用好“四下基层”工作方法，紧盯发展所需、改革所
急、基层所盼、民心所向的问题，现场研究、现场指导、现
场协调，努力把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落
实在一线。要分清事情的轻重缓急，多做“雪中送炭”的事，
把有限的资源用在“刀刃”上，不图虚名、不务虚功，全力
以赴、尽力而为。要用好调查研究基本功，切切实实地了解
群众对经济收入、义务教育、生病就医、乡村治理等方面的
呼声、心声，梳理找准影响群众生产生活的难点、痛点、堵
点和服务需求。要增强干部的服务意识、优化制度的服务流
程、畅通服务的评价渠道，把“群众访”转变为“一线问”，
主动出击，在一线排查化解问题，进一步提高人民群众的获
得感、安全感。
三、办好民生实事要务求实效。“我将无我、不负人民。”
广大党员干部必须深刻领会感悟习近平总书记的深厚为民
情怀，在“四下基层”中尽心尽责、倾注真情，不断增进和
