一步畅通评价渠道、拓宽评价方式、完善窗口没置,落实“差
评”整改,进一步健全完善“差评发现—反馈整改—问题回访
—改进提升”全流程工作机制。督促各社区抓住关键、注重细
节、突出实效,全面做好事项审批录入及“好差评”扫码工作。
截至目前,政务服务网平台办件好差评条。
(三)抓管理、促发展,实现服务的监管化。按照《关
于进一步推动行政审批和公共服务事项进驻乡镇便民服务
中心集中办理的通知》精神,以资源整合为支撑,进一步梳
理城管、卫健、市场监管等关于公共场所卫生许可、食品经
营类“三小”证书、个体工商户营业执照、门头牌匾审批等事
项,并督促全部进驻街道便民服务中心集中办理,同步刻制
“街道行政审批专用章”实体印章并生成电子印章和电子证照。
截至目前,街道发出加盖“街道行政审批专用章”《公共场所
卫生许可证》份,市场监管窗口已办理营业执照户,注销户,
变更户,食品经营类“三小”证书办理户。通过资源整合,归
纳理顺,政务服务便利化效果明显提升。
(四)抓服务,促实效,实现服务的数字化。为了保障
民情呼叫件件有答复、事事有回音,街道及时、系统、全面
做好民情通办件工作。充分利用多种服务呼叫资源,集咨询
受理、分级办理、便民服务、调度指挥、应急处置于一体,
形成多部门协调联动,解决居民各类服务需求。截至目前,
累计受理办件件,其中拆迁件,垃圾堆放件、水管破裂件等;