要给技术一个反作用力，那就是开放。所以，京东愿意打开自己，
连接外部，成为生态的一部分，借助技术和基础设施能力为数百
万合作伙伴打开增长的新空间。
面向未来十年，京东将潜心打造新一代基础设施——京东数
智化社会供应链，利用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通
成本、提升经营效率，降低先进技术的应用门槛，让缺乏技术能
力的中小微企业也能拥有先进的资源和能力，同时又能发挥自身
的灵活性，更好地服务他们的用户。
在被称之为“世界玩具之都”的广东澄海，去年因疫情玩具出
口受阻，我们的运营团队就一对一地帮着他们做内销，依托供应
链的技术和服务能力，帮助更多像澄海这样的产业带打造了一大
批“网红产品”；
在遥远的黑龙江大兴安岭林区，蜜蜂养殖户通过京东把他们
蜂蜜卖到了全国，从塞外到江南，京东帮助千千万万的农产品解
决上行难题；京东与家电企业合作生产的冰箱，设计了独立的母
婴存储空间，仅这一款产品在 2020 年“京东 11.11”期间就成交额
超亿元，而在过去的一年，还有 1000 多个品牌与京东进行深度
反向定制合作……尤其在 2020 年的抗击疫情中，京东正是凭借
着多年沉淀的供应链和技术能力，才能够在第一时间内将捐赠的
医疗物资送抵武汉医疗机构，才能够不间断地向全国供应生活和
医疗物资；京东用技术能力打造的供应链系统实现了供需的快速
匹配，智能城市操作系统在社区疫情防控中发挥了巨大作用……
