好的营商环境，带给群众的是幸福，带给企业的是舒心，带
给城市的则是无穷的活力、魅力和发展后劲。我们不断推进
行政审批制度改革，积极实践“让数据多跑腿，让群众不跑
路”的服务理念，充分应用大数据、人工智能等信息技术，
推进审批服务便民化。我们积极务实作为，不断加强服务意
识，提升服务质量，办事引导与普法宣传相结合，耐心解释、
周到服务，给办事群众一个舒心、放心、满意的政务服务环
境和良好的办事体验，持续推进“优化营商环境”改革。
三、要坚持为民服务，过好责任关
窗口是服务群众的第一站，作为窗口的一员，就需要我
们时刻牢固树立“群众为先，服务至上”的理念。群众为先，
就是要始终坚持以人为本，切实贯彻全心全意为人民服务的
根本宗旨。服务至上，就是要打破原有的“衙门式”审批模
式，变“坐等服务”为主动服务，这就要求我们不断加强学
习法律法规、业务知识，以精湛的业务技能为群众答凝，解
决问题，对首次到窗口办事的群众所缺材料，要一次性书面
告知，对材料齐全的在规定时间内一次性办结，对可当场办
结的均必须当场办结，不拖不等做好服务工作，不断优化政
务服务流程，让群众少跑路，真正实现为民服务零距离。
过去一百年，党向人民、向历史交出了一份优异的答卷。
现在，党团结带领中国人民又踏上了实现第二个百年奋斗目
标的新的赶考之路。政务服务窗口作为前沿部门，更需要把
为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴牢记心中，用实际行
动为第二个百年奋斗目标贡献力量，不断强化服务功能，完
