到对员工的评价。
（三）绩效管理的常用方法
（1）关键业绩指标。最近几年，我国各大企业都在人
事管理中使用 KPI 指标，细化公司管理的同时也能对企业员
工进行全方位的评价考核，按照 SMART 的要求，明确了考
核的内容，并采用了信息化的评估方法，对员工的工作业绩
进行了定量的评价。KPI 指数的可操作性强，可以更全面地
反映职工的工作状况。在实施 KPI 时，要对 KPI 进行适当的
调整，防止 KPI 出现错误。（2）360 度反馈评估法。美国学
者艾迪森首次提出了 360 度反馈评估，认为公司的领导力、
员工力、客户力都能在某种程度上影响公司的发展，所以必
须全面评价各种不同的企业，并运用人力资源的模式来进行
组织的优化与资源的分配。此方法已在美国得到了推广，并
获得了较好的结果。（3）平衡积分卡。这种观点由哈佛大学
诺顿教授提出来，认为公司经理应该从顾客、商业和金融三
个方面来看问题，建立多个维度的关键指标，并清楚这些指
标的相互影响，以制定公司的战略规划，对员工进行有效的
指导和管理，从而提升企业的实际业绩。
二、国有企业绩效考核的作用与意义
（一）促进人力资源建设和发展
绩效评估是企业绩效管理中的一个重要环节。国企的核
心能力来自于员工，员工的综合素质是否优秀，将直接影响
到公司的持续、健康发展。绩效是一种对工作成果、行为的
逻辑反映，是一种能够充分发挥员工自身潜力的有效途径。
