围绕管理便捷化，打造“两大平台”。着力找准邻长履
职发力点，线上线下搭建履职平台，让联系服务群众更加方
便快捷、更加精准精细。着力打造线上平台。依托我市“云
党建”平台开发村（居）片组邻“三长制”工作模块，建立
群众反映诉求的处理、反馈、评价闭环链条，实现村（居）
民、片组邻“三长”以及村居、镇街、县市区管理员多角色
融入，具备一键反映诉求、实时跟踪评价、全程统计分析等
多项功能，助推邻长高效开展联户服务。截至目前，村（居）
民通过工作模块共反映求助事项 4 万余件，办结率达 96.4%。
着力打造线下平台。利用民情碰头会、恳谈会和村民夜话等
活动载体，让乡村干部、组长、邻长、村（居）民坐在一起，
面对面引导群众理性合法表达诉求，一对一会商解决难点堵
点问题，共同维护邻里和谐、基层稳定，帮助解决实际问题。
围绕队伍专业化，落实“三个一批”。深入实施“精选
一批、训强一批、补齐一批”的“三个一批”工程，不断建
强邻长队伍。精选一批。明确片长由分片包干的村（社区）
干部担任，组长由村（居）民小组长担任。邻长，即采取依
法依规、简便易行的方式，从“有群众基础、有热情、有时
间、有耐心、有能力、且无违法犯罪记录”的常住村（居）
民中推选产生。训强一批。市级每年举办 1 期示范培训班，
县级负责定期轮训，乡镇（街道）负责对片长、组长和邻长
进行兜底培训。同时还通过多种方式，广泛宣传邻长的工作
要求、工作流程、工作方法等，提升邻长的服务能力。补齐
一批。及时掌握邻长履职情况、思想动态，对邻长外出超过
