详情资料。今年 5 月，一名网格员在辖区开展入户排查过程
中，发现一起因违反土地租赁合同引起的矛盾纠纷，双方各
执一词，争吵愈演愈烈，网格员通过大数据筛查，迅速联系
到包村法官和矛盾双方亲属、朋友，在各方力量的共同努力
下双方握手言和。
三、强化源头化解，群众性诉求“直传中心”
为快速回应群众关切，将 926 个网格微信群列入综治中
心矩阵管理，10 万余名市民进群互动，百姓意愿特别是群体
性诉求可随时上传到中心。2022 年以来，通过线上接单、线
下派单，累计解决群众急难愁盼问题 1100 余件次。为加快
线上问题和线下解决，培养“大同大嫂”品牌调解员 15 名，
在化解土地、就业等 20 件矛盾纠纷中发挥了重要作用；搭
建“网事相约 10·9 一网情深伴您行”服务载体，每月 10
日上午 9 点网格系统党委召开“网事协调会”，集中解决网
格矛盾纠纷 160 件次，从源头降低了成访率。
四、强化效率提升，扁平化指挥“直达一线”
成立网格化推进矛盾纠纷化解工作领导小组，通过综治
中心平台对网格工作进行一月一调度，区级指令一传到底。
充分发挥“网格驿站”前沿阵地作用，先后开展专项排查行
动 20 次，发现并化解重点问题 785 个。党的声音一键广播，
全区安装村居“智慧广播”280 个，实现“同频同播、单联
单控、定时定点、共用共享”，1 秒内可将重要通知、惠民政
策、工作指令等直传一线网格，直接打通基层宣传“最后一
公里”。
