服务中心负责联络涉及事项的部室及单位。办理部门要主动
与提出诉求的企业、职工本人对接,针对企业反映的一般性诉
求和问题,在现行法规、政策允许的前提下,应在接到具体任
务后的 3 个工作日内给予回复或处理完毕,重大问题应提交
管委会研究,做到定期对账销号,确保各项问题建议件件有着
落、事事有答复。
2.一线走访。深入企业、基层一线,抓服务、抓作风、抓
落实,开展“一线问需”,结合三级包抓企业服务机制,包抓领
导、包抓部室、包抓人主动下去了解企业建设、经营情况、
发展方向、当前存在困难及需要协调事项等方面情况,针对一
线走访发现的问题,及时更新“为民办实事”重点任务清单,
主动帮扶企业解决问题,跑出助企“加速度”,让企业“暖起
来”“动起来”。
3.组织座谈。结合园区“政府企业交心会”常态机制,邀
请园区贸易、物流、生产、服务以及通过银川综保区开展业
务的区内外贸企业、招商引资在谈企业参加,面对面听取企业
心声,听取企业对综保区产业发展、功能定位、营商环境等方
面意见建议,了解企业在生产经营中存在的困难问题,优化发
展环境,构建亲清政商关系,真心实意支持民营企业发展。
(三)公开征集。在活动实施期间,向园区企业及广大干部
职工公开征求意见建议电子邮箱(zbqkmbss@126.com),重点
在产业项目建设、优化营商环境、干部作风建设等方面,常态
化征集企业及群众反映的问题及意见建议,对带有普遍性和
典型性的重要问题进行核实解决,及时反馈企业及职工群众
