电子签章等应用,推动实现更多高频事项异地办理、“跨省
通办”。
3.推动政务服务区域通办。推进政务服务异地办理服务
模式改革,打破传统属地管理审批模式,通过属地和异地相
互委托或授权,实现异地办理,切实解决了办事群众“办小
事、跑远路”的问题,提升群众办事便利度,我局设立“通
办”专窗,将涉及自治区事项 941 项、跨省通办事项 356 项、
同城通办事项 675 项进行“一窗受理”。截至目前,区“同
城通办”办理 6302 件,“跨城通办”办理 1316 件,“全区通
办”办理 988 件,“跨省通办”办理 777 件。同时探索推进
“跨省通办+套餐服务”“跨省通办+承诺审批”等“跨省通
办+”模式,发挥改革政策叠加效应。
4.推行政务服务体验官活动。根据《市行政审批制制度
改革工作领导小组办公室关于印发市政务服务体验官工作
方案的通知》要求,以优化政务服务便民化为目标,邀请了
企业负责人、办事群众等相关人员组成政务服务体验队伍,
旨在通过实际操作网上办、自助办、异地办等服务流程,以
办事者的角度,从易用性、高效性、智能性等多方面找问题、
提建议,建立体验、评价、反馈、整改、核验全流程闭环工
作模式,不断提高市场主体和群众办事体验感和获得感,推
动政务服务工作迈上新台阶,实现新跨越。
(三)推动政务服务“三化”建设,提升政务服务能力。
1.深化政务服务事项清单标准化。依托“桂通办”平台,
按照事项名称、编码、依据、类型等基本要素“五级十一同”