公司信访维稳应急处置工作预案
为贯彻落实习近平总书记关于信访维稳工作重要指示
批示精神，落实中央、省委省政府、省国资委、XX 集团有关
工作部署，进一步提升 XX 公司应急处置突发信访维稳事件
的能力，XX 公司结合实际，制定本方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯
彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中
全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民
信访工作的重要思想，进一步增强“四个意识”、坚定“四
个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的
政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，忠诚履行服务党
和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题的职责
使命，按照“案结事了、事心双结、法治引领、依法治理”，
以及“三到位一处理”（诉求合理的解决问题到位、诉求无
理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的
依法处理）原则，切实抓好专项治理重复信访、历史遗留问
题等工作，依法依规、妥善处置突发信访维稳事件，维护公
司改革发展稳定大局。
二、基本原则
（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则。公司各部门、
项目部主要负责人是第一责任人，要层层落实信访维稳工作
责任制，各司其职、各负其责。
