优化营商环境要从高质量服务抓起
冀言
（2023年5月19日）
政务服务是营商环境的重要内容。抓发展要从营商环境抓起，抓营商环境
要从高质量服务抓起。
经营主体是用脚投票的。营商环境好不好，企业和群众最有发言权。哪里
的服务好，哪里的营商环境好，哪里的经营主体发展就好。如何为企业服务，
如何为群众服务，是否从服务对象的视角、立场搞服务，是真服务还是假服务，
都反映着一个地方营商环境的好坏优劣。省委十届二次全会以来，全省各地都在
深化思想认识、加强改进服务，持续推动营商环境改善。然而，也有一些地方
政务服务并不令人满意，有的效能不高，审批效率低下；有的系统性不强， 缺
少高效的服务平台、优良的服务机制；有的标准化、规范化程度不高，企业群
众办事不顺畅、不便利。这些都与省委要求有差距，与企业、群众期待不相
符。
当前，我省正在深入学习贯彻习近平总书记考察河北重要讲话和重要指示
精神，加快建设经济强省、美丽河北，奋力谱写中国式现代化建设河北篇章。
面对新形势新任务，各地各部门特别需要强化服务意识、提升服务水平，通过
高质量服务营造一流营商环境，为高质量发展注入活力。
服务要带着责任、带着感情。做好服务，不能高高在上、坐等上门，而要
有对人民负责、对发展负责的态度。要俯下身子、放下身段，主动对接、超前
服务，多形式多场景为企业、为群众提供优质服务，让企业依规办事不求人、
群众方便快捷少跑腿。
服务要坚持问题导向、需求导向。一个地方的发展有自己的赛道，一个企
业的成长有自己的特点。做好服务，就要大兴调查研究，加强分析研判，系统
梳理服务事项，不断创新服务方式，设身处地帮助企业排忧解难，让各项服务
更加符合企业实际需求。
要通过考核倒逼服务质量提升。量化考核是促进服务的有效手段。要进一
步强化督查考核，鼓励先进、鞭策后进，调动党员干部服务企业、服务群众的
积极性。尤其是营商环境排名靠后的地方，更要知耻后勇，增强进取意识，理
