二是打造新闻传播“网红款”，增强正面宣传影响力。“我
有熔喷布，谁有口罩机？”是大家耳熟能详的网红帖。2020
年初疫情突发，一“罩”难求，国资委号召有条件的央企快
速增产转产口罩。中国石化当机立断，跨界转产。2 月 6 日
下午，中国石化官方微博发出“我有熔喷布，谁有口罩机？”
的帖子，迅速引爆全网，不到 15 分钟，联系人沈先生的电
话就被“打爆”了。微博阅读量超过 1400 万次，当晚落实
10 台口罩机。“我有熔喷布，谁有口罩机？”成为疫情期间
的网红英雄帖，也成为关于抗疫最鲜活的记忆，彰显了央企
的为国担当，提振了战疫必胜的信心。
三是打造危机应对“留声机”，增强舆情处置引导力。
中国石化官方微博被誉为“小石头”，风格亦庄亦谐，会“卖
萌”、会耍酷，也擅长讲故事、讲道理，在解疑释惑、澄清
谣言、化解矛盾、树立形象、增进理解等方面发挥了独特作
用，成为畅通和外界沟通的桥梁。同时，在实践中总结出新
媒体舆情处置“三分法”：对于正常的监督批评，做错了就
虚心接受，马上改正；对于误解误传，及时沟通，解疑释惑；
对恶意诬陷，坚决斗争，不会妥协。“小石头”也在不断面
对挑战、应对危机中逐渐成长壮大。
四是打造员工心声“探测仪”，增强直达一线凝聚力。
围绕公司改革发展中的重点难点问题，充分发挥新媒体快捷
高效、渗透力强的特点，在统一思想、形成共识、化解矛盾
等方面发挥作用。2022 年 4 月，对基层员工、中层管理人员
进行了线上思想动态在线调研，31.4 万人参加，是近年来规
