常事急事由村党支部书记主持召开村务联席会议商议，大事
要事召开党员大会、村民代表会议商议。提升议的质量，邀
请农村各类人才和法律顾问等专业人才参与村庄发展重大
事项。建立议的“直通车”，对村级无法解决的难事特事，通
过“一中心四平台”直接提交上级商议决定。县乡两级建立社
会治理综合智慧中心和综合指挥室，统一受理流转交办网格
和各渠道上报的各类事件。乡镇（街道）将内设科室和县级
部门派出机构，按照综治工作、市场监管、综合执法和便民
服务四个模块设置四个处置平台，扁平高效地处理网格上报
的各类事件。2018 年，县、乡、村三级商议解决“村民说事”
提交的事件 8963 件。
（三）有事马上办，突出“办”的实效性。健全党员干部
直接联系服务群众机制，推进“最多跑一次”改革向农村延伸，
加快基层便民服务点建设，实行村级事务管理多员合一、专
职代办，实现常用事项和民生事项全域通办。强抓事项落实，
一般事项快速结、重点事项书记抓、联办事项流转办。目前
282 项事项已实现群众办事不出村、不出镇，镇级年均办件
30 余万件次，村级年均办件 100 余万件次。
（四）好坏大家评，注重“评”的科学性。说事村民专项
评，对每件办结事项进行满意度测评，做到一事一评、即办
即评。村民代表综合评，结合“双述双评”，对村民说事全年
开展情况进行综合评价，倒逼干部改进作风、干事创业。乡
镇（街道）绩效评，把村民说事与集体经济、村庄环境、社
会稳定、干部廉洁“四张报表”考评相结合，比学赶超、争先
