化阐释，可从实际出发，积极开展“坝坝会”“围炉夜话”
等活动，以群众喜闻乐见的“小场面”阐明“大道理”，增
强理论宣讲的吸引力和感染力，让群众喜欢听、听得懂，使
群众思想上受到启发、理论上得到武装、实践上得到指导，
确保党的理论方针政策在基层落地生根。
承载“人民期盼”，在“眼睛朝下看”中恪守“身为官
者当为民”的从政之道。信访工作承载着人民群众的希望和
期盼，是贯彻落实好党的路线方针政策、解决群众合理诉求
的重要手段之一。信访接待下基层，就是要在为群众答疑解
惑的同时，更主动深入基层，在真实的生活场景中同基层群
众站在一起、想在一起，将心比心、换位思考，以切实解决
好群众急难愁盼的问题。为此，广大党员干部要想擦亮信访
工作这个“窗口”，需要既“坐诊”又“出诊”，一方面要向
群众“拜师”，向群众学习，了解群众的心声，掌握沟通的
技巧，并不断创新工作方法，在学干相促中把信访问题解决
在基层。另一方面要强化接访下访、下沉一线的工作导向，
“把屁股端端地坐在老百姓这一端”，多往矛盾“窝”里钻，
设身处地、换位思考地亲自“嚼一嚼”人民群众的“酸甜苦
辣”，在亲力亲为中找到化解矛盾、打开工作局面的新方法。
转变“工作作风”，在“脚步向下迈”中深悟“知政失
者在草野”的调研之道。调查研究是做好各项工作的基本前
提，脚步向下、直奔基层，方能查实情、谋良策。为此，广
大党员干部要坚持问题导向，把问题找实找准，把根源挖深
挖透，要深入一线开展蹲点调研，发现和掌握在办公室难以
