情。调查研究是我们党的传家宝，是主题教育的重要内容和
环节，第二批主题教育面向基层、更加贴近群众，要大力弘
扬调查研究之风。调查研究并不是“纸来纸去”“稿来稿去”
“做做样子”“走走过场”，而是要“身入心至”“侧耳倾听”，
在“见微知著”中探寻难点堵点的“基层答案”，了解基层
群众所忧所盼，真正反映一线情况，更好地为决策提供“冒
热气”“沾泥土”“带露珠”的一手资料。要迈开双腿走出办
公室，洞察现象、深入分析、把握本质，敢于到问题最突出、
矛盾最复杂、工作最推不动的地方去调查研究，问一问需、
看一看情、聊一聊心，将人民群众的事当成自己的事来对待，
始终把百姓的“家长里短”“鸡毛蒜皮”“关键小事”放在“心
尖尖”上。
要多听群众在说什么，“善倾听、多上门”切实疏解民
怨。习近平同志在霞浦县亲自主持第一个下访接待日活动，
合理有效地维护了老百姓的正当利益，拉近了干群之间的关
系，让基层人民的诉求有了更便捷、更直接的反映渠道。直
奔现场、直击一线、直面群众，让党的基层民主充分实践，
要善于倾听群众牢骚、乐于理解百姓抱怨，才能以心换心、
将心比心，与群众产生“心与心的交融”。要将信访送到群
众“家门口”，实现信访工作从“群众主动上访”到“干部
下沉接访”的根本性转变，对待群众的合理诉求要力求“事
事有回音，件件有着落，凡事有交代”，切实将矛盾化解在
一线。要将自己看作群众中的一员，多站在群众的角度想问
题、思对策，善于创新信访下基层的方式方法，进门约访、
