企业管理、市场经济等知识，还要学习公共关系、礼仪和金融业
务等知识、熟悉各项规章制度，在实践中学习，在学习中实践，
做到“学习工作化，工作学习化，学习制度化”。通过学习，不断
提高思想政治觉悟，拓宽知识领域，更好的服务于领导、服务于
机关、服务于基层。
（二）注重细节，力求服务工作精益求精。办公室工作无
小事，事事关系工作大局。大大咧咧、马马虎虎、不拘小节、丢
三落四，在服务工作中是绝对不允许的，一点小小的疏忽，带来
的可能是无法弥补的损失；一个低级的错误，也许会铸成不可挽
回的局面。“唯专心致志始见奇效”。要做好服务工作，办公室人员
应该坚持严谨细致的工作作风，按照“三思而后行、百密无一疏”
的要求，牢固树立“细节决定成败”的思想，对业务多思考、多钻
研，精益求精、细致入微地对待每一个服务环节，把每件小事做
好。要履职尽责、严格要求，做到小事大办、大事细办、轻事重
办、熟事生办，稳扎稳打，努力实现“零差错、零失误、零缺陷”，
确保万无一失，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
（三）求真务实，力求服务工作落到实处。再好的计划，再
好的制度，再好的措施办法，如果落不到实处，都只能一句空话。
由于办公室处于一个单位的中枢地位，承担着重要的服务职能。
因此，办公室人员应该切实增强执行意识，力戒浮而不实，形式
