的问题。如果其中一个环节的信息掌握不准确，协调不到位，都
会影响办会的质量和效果。三是服务要到位。办会是办公室服务
工作的集中体现，从会场准备到食宿安排等各个方面，无不体现
了服务，越是级别高的会议，对会议服务质量的要求也越高。
抓好“三个步骤”。就是要抓好会前、会中、会后三个步骤。
会前要做的工作：一是制定方案。方案是办好一个会议的基
础，有了方案可以达到细化分工、细化责任的作用。方案必须明
确的内容大的方面就是四个：时间、地点、人员、议程。这四个
问题确定以后，重点考虑好以下环节：①会议文件起草（包括主
题报告、会议须知、需要印发的文件、主持词等）；②会场布置
（包括主席台的设置、布标、音响、灯光的落实等）；③会议通
知（包括参会对象、新闻媒体等）；④参会人员食宿安排（包括
住宿安排、用餐食谱、车辆调度等）；⑤会议日程（包括发言领
导的衔接、主持人的衔接等）。制定方案一定要有系统思考问题
的思维和习惯，周密地考虑每一个环节。如果是较大的会议，还
应当成立会议工作机构，分别负责文秘、会务、生活、保卫等方
面的工作。一般来说，办会要办得好，应该有一个方案，不管是
文字的还是没有文字的方案，小型会议可以不写书面方案，但会
务人员必须在脑子里或在自己的笔记本上有一个方案。二是请示
报批。方案制定后要及时报领导审批，审批的过程，也是领导和
